Coisas que não entendo

Eu sou uma chata. Pronto, já disse. Quando meto uma ideia na cabeça levo a ideia até ao fim. Quando vejo algum artigo de decoração numa determinada loja online faço questão de perguntar o preço. Afinal, as lojas online servem para isso mesmo - admirar as peças + perguntar o preço + comprar, ou não comprar. Já conheci lojas e pessoas absolutamente prestáveis. Já fiz imensas compras online. A última compra - as renas, foi feita através de uma loja online. O que não entendo é algumas lojas que fazem questão em publicitar os produtos, as coleções e tudo e mais alguma coisa, e não são capazes de responder a uma simples mensagem. Mensagem essa de interesse por algum produto. Já não é a primeira vez que me acontece isto. Envio mensagem, envio e-mail, e a resposta à minha solicitação não chega. Não consigo perceber mesmo. Se têm uma janela aberta para negociar online, não a aproveitam porquê? Uma coisa é certa, perdem de imediato uma cliente. E olhem que eu quando gosto de uma peça até costumo comprar. Isto também se passa com vocês?